FAQs

¿Qué métodos de envío están disponibles?

Todos nuestros envíos se realizan a través de Red Pack en México y Fedex International

¿Envían internacionalmente?

¡Sí!  Enviamos a cualquier parte del mundo.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi paquete?

Recuerda que cada pieza se elabora de manera artesanal, cada pieza es única.
Su proceso de creación tarda alrededor de 7 días hábiles y de ahí el tiempo de entrega de la paquetería varía (no depende de “Soy de donde piso”), en pedidos nacionales de 1 a 3 días, y en pedidos internacionales de 3 a 7 días.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes.

Pago

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Pago directo a través de nuestra pasarela de pago Stripe que permite Master Card, Visa, American Express y otras.  También aceptamos pagos con paypal.

¿Es seguro comprar en línea?

¡Sí!  Le reembolsaremos su dinero si tiene algún problema

Pedidos y Devoluciones

¿Cómo hago un pedido?

¡Agregue a su carrito un producto de Indigos y haga clic en pagar!

¿Cómo puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Puede cancelar su pedido si no ha sido enviado.  Para cambiar su pedido, siempre podemos hacerlo, pero el envío no está incluido cuando devuelve su producto o cuando lo devolvemos.

¿Necesito una cuenta para realizar un pedido?

¡NO!  Puedes pagar como invitado

 ¿Cómo realizo un seguimiento de mi pedido?

Recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento cuando se envíe su pedido.

 ¿Cómo puedo devolver un producto?

Siempre puedes devolver un producto siempre que no esté dañado y venga en su paquete original.  Debe hacer esto 7 días o menos después de haber recibido su producto.